6 tendances du marketing par e-mail pour générer plus de ventes en 2020 et pour garder la motivation

Publié par Anthony BRISCAN le

En 1971, lorsque le premier e-mail a été envoyé par l'ingénieur en informatique Ray Tomlinson, personne n'aurait pu prédire que cela deviendrait une stratégie de marketing numérique efficace pour interagir avec les clients existants et potentiels.

Avec un nombre total de 2,5 milliards d'utilisateurs de messagerie dans le monde, le marketing par e-mail est un excellent outil pour atteindre votre public cible, délivrer un message de marque, rester en contact avec vos lecteurs, acquérir des clients et même fournir un support client, quel que soit votre niche commerciale est.

Mais voici l'affaire:

Un utilisateur professionnel moyen envoie et reçoit 126 e-mails par jour en 2019:

 

 

Avec un grand nombre de courriers électroniques en masse et de spams non sollicités, votre lettre peut être enterrée dans la boîte de réception ou ennuyer vos clients potentiels. En d'autres termes, il faut des connaissances et de la pratique pour mener une campagne de marketing par e-mail réussie.

Pourquoi se soucier du marketing par e-mail en 2020?

Bien qu'il semble difficile de réduire le bruit avec le marketing par e-mail, 59% des spécialistes du marketing voient toujours le plus de retour sur investissement de l'e-mail. Pourquoi? Les chiffres parlent d'eux-mêmes:

Vous souhaitez tirer le meilleur parti du marketing par e-mail? Lisez la suite pour découvrir quelles six tendances peuvent vous aider à augmenter vos ventes.

Six tendances de marketing par e-mail qui peuvent générer plus de ventes en 2020

1) Conception de courrier électronique minimaliste

Étant donné que les utilisateurs reçoivent un grand nombre d'e-mails de marque, il est essentiel pour toute entreprise de se démarquer. Lorsqu'il s'agit de créer des e-mails accrocheurs, la plupart des gens pensent que des images lumineuses et colorées peuvent attirer l'attention. Cependant, les e-mails en texte brut sont meilleurs car ils sont plus authentiques et clairs. Il n'est donc pas étonnant que la conception minimaliste des e-mails aide à vendre plus.

À l'ère des publications payantes et des publicités trop soignées, les clients ont soif d'authenticité.L'envoi d'e-mails simples aide donc à humaniser votre marque et à établir un lien émotionnel avec les clients. Cela signifie également que les entreprises peuvent garder une longueur d'avance sur leurs concurrents qui se concentrent sur leurs produits, pas sur les clients et leurs besoins. Pour résumer, la conception minimaliste des e-mails permet de:

  • Optimiser le temps de chargement des e-mails
  • Diffusez un message de marque raffiné
  • Restez concentré sur l'offre, pas sur l'image

Jetons un coup d'œil à Calvin Klein. En l'honneur de la fête des mères, la société a lancé une campagne de marketing par e-mail pour offrir aux clients des idées de cadeaux et partager un code promotionnel pour les encourager à agir plus rapidement. Avec une conception de courrier électronique minimaliste, il ne faut pas beaucoup de temps ni d'efforts pour obtenir l'idée principale du message. De plus, l'entreprise aide les acheteurs hors ligne et en ligne à tirer le meilleur parti de l'offre: puisque 70% des consommateurs déclarent utiliser une réduction par e-mail, cela augmente également les ventes.

 

Lorsque vous envoyez des e-mails de conception minimaliste, vous attirez davantage l'attention des clients sur l'offre, pas sur l'image. En conséquence, vous partagez un message de marque clair avec votre public qui aide à vendre plus.

2) Campagnes automatisées hyper-personnalisées

En 2020, le marketing par e-mail ne consistera pas à avoir une approche unique pour toucher votre public. En mettant l'accent sur la psychologie, les marques peuvent augmenter leur taux d'ouverture si elles accordent la priorité à leurs clients et réfléchissent à leurs problèmes individuels. C'est dans notre nature de parler beaucoup de nous-mêmes et de nos intérêts, il n'est donc pas étonnant que se souvenir du nom de quelqu'un soit un moyen éprouvé de convaincre les gens d'acheter chez vous.

Et en matière de marketing par e-mail, les campagnes automatisées hyper-personnalisées sont l'avenir de la personnalisation qui donne d'excellents résultats: les e-mails segmentés et ciblés génèrent 58% de tous les revenus. Avec l'hyper-personnalisation, les entreprises peuvent envisager le comportement de navigation et les données en temps réel pour envoyer des e-mails très pertinents.

Par exemple, les campagnes automatisées hyper-personnalisées aident à réduire l'abandon de panier et à augmenter les ventes. Voici comment ASOS utilise cette tactique pour ramener les visiteurs sur le site Web:

Dans le cas d'ASOS, l'entreprise sait que les visiteurs quittent leur site Web pour diverses raisons et l'envoi d'une offre personnalisée peut aider à rappeler aux visiteurs leur intention. De plus, avec les campagnes automatisées, il est plus facile de collecter les bonnes données et de délivrer le bon message sans dépenser beaucoup d'efforts et de temps.

3) Optimisation mobile d'abord

On prévoit que le nombre d'utilisateurs de téléphones mobiles atteindra 7,26 milliards en 2020. L'utilisation des téléphones mobiles aide les gens modernes à gagner du temps et à résoudre leurs divers problèmes en déplacement: de la lecture des e-mails à la prise de décisions d'achat. Non seulement environ 61% de tous les e-mails sont ouverts et lus sur des appareils mobiles, mais 79% des utilisateurs mobiles ont également effectué un achat en ligne avec leur appareil au cours des 6 derniers mois, ce qui signifie que les clients sont prêts à en savoir plus sur votre produit et à l'acheter. avec le gadget.

Mais voici la triste vérité: seulement 20% des campagnes par e-mail sont optimisées pour les appareils mobiles. Cela signifie que les clients ne peuvent pas lire votre e-mail et qu'il est enterré dans la boîte de réception.

Un e-mail bien optimisé est propre et simple pour avoir fière allure sur les smartphones. Une fois que vous avez optimisé votre messagerie pour mobile, vous êtes plus susceptible d'augmenter le taux de clics des e-mails. Et si vous avez besoin d'inspiration, faites attention à un email de US Polo ASSN:

 

Le marketing par e-mail mobile prend d'assaut le monde, l'optimisation de votre campagne d'e-mail pour les appareils mobiles est donc indispensable si vous souhaitez diffuser le message de votre marque et augmenter vos ventes.

4) Intégration des médias sociaux

Dans la multitude de plateformes de médias sociaux, il semble que chaque utilisateur ait trouvé un réseau à rejoindre. Le nombre d'utilisateurs des réseaux sociaux est en constante augmentation: selon Emarsys, environ 42% de la population (3,2 milliards d'utilisateurs) sont sur les réseaux sociaux. Pour les marques, cela signifie un moyen alternatif d'atteindre leurs publics cibles, d'établir une connexion avec eux et de délivrer le message de la marque sans être trop commercial.

Pour tirer le meilleur parti de votre marketing par e-mail, il est important de l'intégrer aux médias sociaux, car les gens utilisent les réseaux pour découvrir des produits et lire les avis des clients. De plus, les clients modernes ont besoin de recommandations de leurs pairs avant de prendre la décision d'achat, donc travailler avec des nano- et micro-influenceurs Instagram est un excellent moyen de tirer parti des avis et donc de commencer à vendre sur Instagram.

En partenariat avec des influenceurs de la mode, Lulus a mené une campagne de marketing par courrier électronique combinant le marketing par courrier électronique de référence et les médias sociaux: en partageant des photos de leaders d'opinion qui portent des vêtements Lulus, la société pourrait prouver sa popularité et sa crédibilité.

De plus, la marque a ajouté un hashtag de marque et des boutons de médias sociaux pour permettre à ses abonnés de savoir comment trouver l'entreprise sur les médias sociaux. Lorsque les marques interagissent avec les acheteurs sur les réseaux sociaux, ces personnes dépensent 20 à 40% plus d'argent pour acheter chez elles, ce qui signifie plus de ventes pour les entreprises. Ainsi, combiner le marketing par e-mail et les médias sociaux est un excellent moyen de promouvoir vos produits, de gagner la confiance des clients et d'obtenir de meilleurs résultats.

5) Popularité du contenu vidéo

Au cours des dernières années, le contenu vidéo a gagné en popularité. Aujourd'hui, les gens passent beaucoup de temps à regarder des vidéos en ligne et c'est devenu l'un des types de contenu les plus préférés de la majorité des consommateurs. Pour 90% des clients, les vidéos de produits sont utiles dans le processus de décision: avec le contenu vidéo, il est plus facile de montrer votre produit, d'expliquer comment l'utiliser et même de renforcer l'autorité de la marque.

Et si vous souhaitez créer des e-mails interactifs qui fournissent des résultats commerciaux, intégrez les vidéos à votre stratégie de marketing par e-mail. De plus, de plus en plus de marques utilisent des animations pour présenter leurs produits, et Estée Lauder en est un excellent exemple.

Au lieu de vendre ses produits avec des vidéos, la société invite les gourous de la mode à partager leurs trucs et astuces qui peuvent aider leur public cible à vivre une vie meilleure. En conséquence, la marque gagne en crédibilité de manière créative et devient l'option numéro un lorsqu'il s'agit de prendre des décisions d'achat.

Plusieurs idées de contenu vidéo pour votre campagne de marketing par e-mail:

  • Unboxing de produit
  • Évaluation du produit
  • Tutoriels
  • Annonce de lancement de nouveau produit
  • Tour d'horizon des experts
  • Tendances et astuces de niche

6) Récit de marque

C'est l'ère de l'authenticité de la marque: avec un grand nombre d'annonces trop soignées, les clients modernes recherchent une marque authentique avec de vraies personnes derrière elle. Ainsi, il est temps d'humaniser votre marque si vous souhaitez vendre plus avec la puissance de la narration de marque pour accrocher vos abonnés et les engager.

Les histoires ont un grand impact sur notre perception car elles sont 22 fois plus mémorables que les faits. De plus, la narration de marque aide à créer un lien émotionnel avec vos abonnés, à humaniser votre marque, à renforcer l'authenticité de la marque, à retenir l'attention des clients, à influencer le comportement des consommateurs. Jetez simplement un œil à un exemple de Seattle Coffee Gear:

Avec l'aide du marketing par e-mail, la société emmène les abonnés dans les coulisses pour montrer aux gens qui soutiennent leur marque. Bien que l'e-mail invite les abonnés à jeter un coup d'œil aux conseils des experts, il raconte l'histoire, et par conséquent, il humanise la marque et accroche le public.

En un mot

Le marketing par e-mail est toujours un outil puissant pour stimuler les ventes s'il est bien fait. Pour avoir une longueur d'avance sur vos concurrents et vous assurer que vos abonnés aimeront vos campagnes par e-mail, réfléchissez à leurs besoins et essayez les tendances du marketing par e-mail. Après tout, connaître les tendances est un excellent moyen de transmettre votre message comme vos abonnés le souhaitent.


 

 

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